Nuestro soporte técnico y resolución de incidencias es exclusivo para clientes activos.
Sí. Nuestro canal de soporte e ingeniería 24/7 está reservado exclusivamente para empresas y particulares con desarrollos web, puntos de venta, cámaras o pólizas activas contratadas con Atom's Technologies.
Para emergencias críticas (sistemas fuera de línea o cobros detenidos) la atención inicia en menos de 15 minutos 24/7. Para consultas operativas o ajustes generales, el tiempo promedio es de 2 a 4 horas hábiles.
Los clientes con cuenta tienen su historial técnico vinculado y prioridad inmediata. Si eres cliente pero aún no tienes credenciales de acceso, puedes levantar tu ticket directamente ingresando los datos de tu empresa.
Nombre de tu empresa o proyecto, descripción clara de lo que ocurre y tu número de WhatsApp para contacto. Nuestro equipo técnico se comunicará de inmediato para dar seguimiento.
Selecciona la opción 'No soy cliente' y da clic en el botón de WhatsApp de Ventas, o regresa a la página principal de Atom's para conocer todas nuestras soluciones y paquetes disponibles.
Inicia sesión con tus credenciales de cliente para asociar tu ticket a tu expediente técnico.
Selecciona el medio por el cual deseas levantar tu reporte:
Este centro de asistencia técnica y respuesta de emergencia 24/7 está reservado exclusivamente para clientes activos de Atom's Technologies que cuentan con desarrollos, sistemas o pólizas contratadas.
¡Nos encantaría impulsar tu negocio! Contáctanos a nuestra línea de atención comercial para cotizar tu página web, sistema punto de venta o cámaras de seguridad.
Contactar a Ventas por WhatsApp Conocer todos los servicios de Atom'sIngresa los datos para generar tu ticket oficial en nuestro sistema.