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Para emergencias críticas (sistemas fuera de línea o cobros detenidos) la atención inicia en menos de 15 minutos 24/7. Para consultas operativas o ajustes generales, el tiempo promedio es de 2 a 4 horas hábiles.

Los clientes con cuenta tienen su historial técnico vinculado y prioridad inmediata. Si eres cliente pero aún no tienes credenciales de acceso, puedes levantar tu ticket directamente ingresando los datos de tu empresa.

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